在2024年的仲夏之初，霍正陽報名參與了江蘇省常州市國家高新區（新北區）發起的“百團青春走基層，他和高新共未來”的暑期機關實習項目。随着七月的腳步漸近，他有幸被新北區人力資源和社會保障局的錄用，并按照程序分配至人力資源開發中心，這是一個專注于就業促進與檔案管理的部門。剛結束深圳的旅程，霍正陽便從綠皮火車的卧鋪轉移到了檔案室的工位，開始了将理論融入實踐、将服務基層與貼近民生相結合的成長之旅。在這條成長軌迹上，一段充滿學習和挑戰的實習生涯緩緩鋪展開來。 常州市新北區是1992年11月經國務院批準成立的首批國家級高新區之一，是蘇南國家自主創新示範區的重要闆塊。他所實習的人力資源開發中心，作為人社局的下設的事業單位，分管就業服務、人力資源考試、信息保障、檔案管理多項職能。該中心不僅是新北黨政機關面向群衆和企業的一面明鏡，映射了高新區“創新、開放、大氣、包容”的工作精神;還是服務群衆和企業的一把抓手，緻力于提供細緻入微的公共服務，也是緊密聯系群衆和企業的一座橋梁，展現了“常高常新、更高更新”的工作追求。 根據單位安排，霍正陽被分配在就業服務科，他的日常工作主要在檔案室展開，每周五則轉戰至科室管理的零工市場，為定期的招聘會提供專業的服務與管理。此外，他也時常被調回原科室，協助處理各類行政事務。
在檔案管理這一專業領域，霍正陽肩負着高校畢業生及流動人員人事檔案的數字化處理、分類編碼和歸檔工作。作為漢語言文學專業的大學生，他運用所學知識和年輕一代的創新思維，對檔案中心的整理流程進行了全面審視和優化。将漢語言文字學、管理學與檔案學知識充分融合，優化了檔案檢索的流程，成功地推動了檔案整理流程的部分創新，通過原有的檔案管理系統，結合專業所學和時間經驗實現了檔案的快速分類、歸檔和檢索。 在招聘會的管理工作中，霍正陽負責現場的協調與服務，運用人力資源管理技能，有效地促進了求職者與企業HR通過“蘇心聘”平台的互動，提升了招聘的匹配率和整體用戶體驗。他創新性地提出了在線預登記和現場快速簽到系統，大幅提升了招聘會的運營效率。 在為企業提供就業政策咨詢方面，他準确解讀并傳遞相關政策，通過電話和在線平台為企業提供專業的指導服務，确保了政策宣傳的全面性和便捷性。基于對群衆反饋的深入分析，他提出了以用戶體驗為核心的服務流程再造方案，包括簡化辦事流程、優化服務界面等措施，這些改進顯著提高了公共服務的質量和群衆的滿意度，體現了他作為公共服務領域一員的專業素養和創新能力。霍正陽的實習表現不僅赢得了同事們的認可，也為提升政府服務效能和增強群衆獲得感做出了切實的貢獻。
在檔案管理的工作中，霍正陽不僅學會了如何将一張張紙質的檔案轉化為一片片的數字化信息，更從同事們一絲不苟的态度中，讀到了對工作的敬畏和對群衆的負責。每一次在零工市場舉辦的招聘會上，霍正陽與同事們共同面對求職者的期待和企業的需求，他們彼此鼓勵、共同解決問題，這種團隊精神讓他深刻體會到“共事”的真正含義。在實踐中，他學會了如何從無字句的情境中汲取智慧，比如在招聘會現場，他通過觀察和交流，創新性地提出了在線預登記和快速簽到系統，這些都是在與有肝膽人共事中獲得的靈感。在為企業提供就業政策咨詢時，他更是從每一次通話、每一次解答中，讀到了服務的真谛。他學會了如何從群衆的無聲反饋中尋找服務的改進點，如何将政策文件中的“字句”轉化為具體可行的操作指南。
“與有肝膽人共事，從無字句處讀書”，在就業服務科的每一天，他都在與經驗豐富的老同志們緊密合作，在他們共同構築的跨界合作的橋梁之上，他看見了他們在工作中的每一份堅持和熱情，讓他親眼看見了來自基層的反饋，傾聽到了源自基層的聲音。這段實習經曆，讓他在專業技能提升的同時，更在心靈上得到了真正的成長。真正的學習不僅僅來源于書本，更在于看見基層、融入基層、服務基層，在于從生活的每一個細節、工作的每一個挑戰中汲取知識和智慧。這些寶貴的經曆，将是霍正陽未來職業生涯中不斷前行的動力和源泉。 （英国上市公司官网365新聞中心供稿 圖/漢語2202班霍正陽 文/漢語2202班霍正陽 編輯/陳書然） 
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