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職位名稱:咨詢專員
工作時間:全職(帶薪年假)
月薪:3000-5000元/月
最低學曆:本科
工作經驗:不限
年齡:30歲以下
招聘人數:2人
工作地點:新疆維吾爾自治區 烏魯木齊 沙依巴克區 友好南路301号廣源大廈5層
聯系電話:17104100382高老師
崗位職責:
1、負責接聽學員熱線,接待前台來訪人員,為學員提供滿意的課程服務、完整準确的學習方案及信息;
2、能及時發現學員的需求及意見,處理并解決學員提出的問題,進行問題彙總和上報;
3、負責信息錄入,短信編輯,開課通知等工作,,提高學員滿意度;
4、負責撥打回訪電話,提高轉化率;負責報班學生的轉班、退費,簽訂協議及其他服務;
5、學習并掌握相關考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類别和價格;
6、完成領導交予的其他工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學曆,年齡30歲以下;
2、形象氣質良好;言語表達能力突出,電話與現場溝通能力強,銷售能力強;
3、服務意識強,親和力佳,工作态度嚴謹,細心,耐心,願為客戶提供高品質的教育咨詢服務;熱愛咨詢工作,具有較強的責任意識、學習意識;
4、能夠迅速掌握與教育咨詢服務有關的各種知識 ,擅長office軟件的應用,對公考政策比較熟悉的優先考慮;
5、熱愛教育行業,認同中公教育企業文化,具備較強的學習能力。
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